In der letzten Zeit muss man vermehrt wegen Kleckerbeträgen diskutieren. Die Auslegung der Gebührenverordnung durch die DBV deckt sich nicht immer mit der Auslegung durch die Ärzte. ***. Unter Kundenorientierung sollte die Zufriedenstellung der Bedürfnisse der Kunden verstanden werden und man hat leider nicht immer den Eindruck, dass dies durch die DBV ebenso gesehen wird.