Die Beratung am Telefon war eigentlich gut. Aber bis man von dem Telefonautomat erstmal an Einen Berater kommt,ist schon sehr nervig !!! Dann einem. Berater alles geschildert, bis dahin ca. 15 Minuten ! Weiterleitung zum nächsten Berater, wieder alles erzählt, gut beraten worden , wieder etwa 15-20 Minuten ! Dann Info, Probleme mit der Software ! : Ich muss gerade was klären und lege sie kurz in die Warteschleife, bin gleich wieder bei Ihnen !!! Nach etwa 10 Minuten einfach aus der Warteschleife geflogen !! Prima. es erfolgte natürlich kein !!! Rückruf ! Nach ca 30 Minuten habe ich dann erneut angerufen, wider die nervige Maschine mit Wartezeit, Dann ein anderer Mitarbeiter der( im Gegensatz zum 1 und 2 ) mir sehr unfreundlich erklärte, das er mich nicht zu seinem Kollegen , mit dem ich ja alles sehr ausführlich besprochen hatte durchstellen könne obwohl der Name bekannt war. Sowas braucht kein Mensch, ich werde mir wohl eine andere Versicherung suchen !!