Ich versuche seit dem 30.4. eine Bescheinigung für einen Auslandsaufenthalt zu bekommen. Ich konnte mich online auch nicht einloggen da Passwort vergessen- leider sei meine Emailadresse nicht bekannt so dass kein neues Passwort erstellt werden kann. Okay- emailanfrage wird nur automatisch beantwortet,also rufe ich nach 2 Tragen die hotline an. Man versteht mich,verspricht mir eine pdf per Email zu schicken und gleichzeitig die Bescheinigung per Post zu schicken. Jetzt bekomme ich wieder die Aufforderung per mail mich im kundenportal anzumelden,wo meine emailadresse interessanterweise immmernoch nicht bekannt ist. Ich bin genervt und muss morgen eine auslandsreiseversicherung abgeben.... das werde ich auch tun- egal von welchem Anbieter... dann halt so!