6 Minuten Wartezeit, dann beim Umschalten des Gesprächs aus der Leitung geflogen (Bitte um Rückruf wurde notiert, das war gut) erneut 6 Minuten Wartezeit, neuer Gesprächspartner war mäßig freundlich. Zügiger Rückruf von neuer Abteilung, nette Mitarbeiterin & unkomplizierte Abwicklung