Der Kundenservice ist eine Katastrophe. Eigentlich will ich mein Lastschriftmandat ändern. Ich hänge an einem Sprachcomputer fest, der meine Antworten nur schwer versteht, wenn man durchkommt, dann sind die aufwändig gemachten Informationen (wie Versicherungsscheinnummer) nicht übertragen worden. Und ... wenn man das Anliegen endlich besprochen hat, dann wird es nicht korrekt bearbeitet. Ich habe jetzt 3 Anläufe unternommen (telefonisch, per Mail und per Post), um das Lastschritmandat zu ändern. Seit 04.April läuft da alles falsch oder bleibt liegen. Die Antwort vom Service lassen da auch nicht auf Besserung hoffen "Die Bearbeitung der Mails dauert sehr lange und läuft oftmals noch falsch" etc. Ist mein Geld bei Ihnen wohl noch gut angelegt?