In den vergangenen sechs Jahren habe ich die Axa zweimal wegen Schadensfällen kontaktiert. Die Handhabung seitens Axa lief unkompliziert. Beim letzten Mal im April 2019 wurde ich zeitnah von einer Sachbearbeiterin angerufen, sodass eine direkte, zusätzliche Erläuterung über meine schriftliche Mitteilung hinaus möglich war. Das fand ich sehr beruhigend, denn manche Details sind mündlich besser darstellbar und Rückfragen können gleich geklärt werden.