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Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
01.05.2019 | 14:27 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Ein Kundenmitarbeiter sicherte mir bereits am Montag, den 29.04., fernmündlich zu, mich binnen 24 h zurückzurufen, um das Anliegen, dessentwegen ich die DBV telefonisch kontaktierte, final zu klären. Ad rem: Es wurden am 29.04. *** € und am 30.04. *** € auf meinem Konto wertgestellt. Ich benötige für alle eingereichten Arztrechnungen jedoch folgende Summe: *** € vom 20.03., *** € vom 16.04., *** € vom 24.04., *** € vom 25.04. sowie *** € vom 26.04., d. h.summa summarum *** €. *** € wurden erst angewiesen. Es ist also immer noch ein Differenzbetrag i. H. v. *** €, der der Laborrechnung des Antrags vom 24.04. entspricht. Ich gehe also davon aus, dass o. a. *** € für besagte Rechnung noch angewiesen werden. Ebenfalls als bedauerlich bewerte ich den Umstand, dass mir kein Mitarbeiter mitteilen konnte, welche Anträge bereits ausgezahlt wurden, so dass ich mir über die Aufstellung selbst Gedanken machte. Leistungsabrechnungen erhielt ich bislang keine.
Ein Kundenmitarbeiter sicherte mir bereits am Montag, den 29.04., fernmündlich zu, mich binnen 24 h zurückzurufen, um das Anliegen, dessentwegen ich die DBV telefonisch kontaktierte, final zu klären. Ad rem: Es wurden am 29.04. *** € und am 30.04. *** € auf meinem Konto wertgestellt. Ich benötige für alle eingereichten Arztrechnungen jedoch folgende Summe: *** € vom 20.03., *** € vom 16.04., *** € vom 24.04., *** € vom 25.04. sowie *** € vom 26.04., d. h.summa summarum *** €. *** € wurden erst angewiesen. Es ist also immer noch ein Differenzbetrag i. H. v. *** €, der der Laborrechnung des Antrags vom 24.04. entspricht. Ich gehe also davon aus, dass o. a. *** € für besagte Rechnung noch angewiesen werden. Ebenfalls als bedauerlich bewerte ich den Umstand, dass mir kein Mitarbeiter mitteilen konnte, welche Anträge bereits ausgezahlt wurden, so dass ich mir über die Aufstellung selbst Gedanken machte. Leistungsabrechnungen erhielt ich bislang keine.
Würde Bank weiterempfehlen
Ja