Leider wundere ich mich etwas über die Mail. Ich habe in letzter Zeit (ca. 3 Monate) keinen "telefonischen Kontakt", wie Ihre Mail sagt. Ich habe vor ein paar Tagen eine Anfrage über das Onlineformular gesendet - auf diese habe ich jedoch noch keine Antwort bekommen. Verstehen Sie mich nicht falsch, ich bin mit Ihrem Service durchaus zu frieden, und warte auch gerne noch 2-3 Tage auf eine Antwort bzgl. meiner letzten Anfrage. Ich will Sie mit dieser Nachricht nur darauf hinweisen, dass ihre "Kundenzufriedenheitsmail" nicht zum Tatbestand passt ;-) Herzliche Grüße