Der Kundenberater war zum Teil unhöflich, ist mir ständig ins Wort gefallen/hat mich nicht aussprechen lassen. Zudem hat er bzgl. mir und meinem Anliegen ein fast schon belustigendes Verhalten an den Tag gelegt. Er wirkte genervt und ich habe mich insgesamt schlecht behandelt gefühlt. Allerdings kam diese Art von Telefonat erstmalig vor. Zuvor hatte ich keinen Grund zur Unzufriedenheit.