Leider konnte mir zu meinem Anliegen nur wenig geholfen werden. Die Dame beim letzten Telefonat war sehr freundlich und hat ihren Job gut gemacht. Allerdings erwarte ich mehr Transparenz, denn zb hat mein Betreuer *** mir nach erneuter Nachfrage ein PDF zukommen lassen welches an *** gerichtet war. *** hat dieses Schreiben allerdings nie bekommen. Dieser wartet natürlich auf die Freigabe meines Schadenfalls, da er auf sein Handy angewiesen ist. Leider dauert die ganze Abwicklung nun schon sehr lange und man fühlt sich nicht richtig betreut. Ich hoffe auf ein schnelles Ergebnis. Mit freundlichen Grüßen, ***