Ihre Bearbeitungszeiten für eingereichte Vorgänge und auch Mails sind viel zu lange. Mehr wie 2 Wochen sind keine Seltenheit. Ganz schlimm ist es, wenn man bei Ihnen anruft - und da ist es schon fast egal, um welche Uhrzeit - ich habe neulich 23 Minuten in der Warteschleife verbracht und eine Woche später wieder 16 Minuten. Das ist inakzeptabel. Wer so am Service spart, und überall Leute einspart, braucht sich über Kundenverluste nicht zu wundern..