Die Abwicklung meines Marderbisses war eine absolute Katastrophe! Im ersten Telefonat wurde lediglich ein Abschleppunternehmen zu mir geschickt. Dabei wurde wohl vergessen, meinen Schadensfall aufzunehmen. Mir wurde gesagt, dass mein Wagen nach *** geschleppt wird und dort ein Mietfahrzeug bereit stünde. Ich ließ mich deshalb privat in die entsprechende Werkstatt bringen. Erst durch einen Anruf dieser Werkstatt 2 Tage nach dem Vorfall erfuhr ich, dass mein Fahrzeug nicht dorthin gebracht wurde. Ich verbrachte anschließend einen ganzen Tag mit Telefonaten mit der AXA und der DBV. Die Zuständigkeit und Schuld wurde jeweils aufeinander geschoben. Ich bin absolut schockiert darüber, wie schlecht eine Versicherung so eine Bagatelle abarbeiten kann! Ich möchte gar nicht wissen, wie bei Ihnen schwere Unfälle bearbeitet werden. Im Hinblick auf meine Versicherungsverträge (PKW, BU, Haftpflicht, Kfz) erwäge ich aufgrund dieses unprofessionellen Verhaltens ernsthaft einen Wechsel.