In einem komplexen Umfeld mit vielfältigen medizinischen Bedürfnissen nach einem schweren Unfall hat mich die DBV mit schnellen, klaren Hilfsmittelzusagensehr unterstützt. Die Erreichbarkeit sowohl telefonisch, als auch per Mail oder im Schriftverkehr ist stets gegeben. Lediglich die Bearbeitungszeit der eingereichten Rechnungen sowie teils eher eingeschränkte Informationen zu (Teil-)Ablehnungen der Kostenübernahme sind leicht zu bemängeln. Dies wurde aber jeweils im Nachgang geklärt. Wenn man eine (ergänzende) PKV sucht, die im schlimmsten Falle auch hilfreich zur Seite steht, statt zusätzlich bürokratische Steine in den Weg zu legen, kann man bei der DBV fündig werden!