Leider war die Zeit, bis ich einen Mitarbeiter erreicht habe sehr lang, ca. 2 mal 6 Minuten. Das erste Gespräch war leider nicht sehr informativ und der Mitarbeiter hat mir eine falsche Information bezüglich des Erhalts einer EVB-Nummer gegeben. erst beim 2. Anruf erhielt ich die richtige Info und auch eine EVB-Nummer.