Warum spricht man mich hier mit *** an? Wenn man eine Umfrage startet, nachdem die Kunden Ihre Unzufriedenheit geäußert haben sollte schon eine korrekte Anrede erfolgen. Datenschutz? Die Abwicklung meiner "Beschwerde" und die Leistungsabrechnung die dahinter stand war dann sehr zügig und in Ordnung.