Die Serviceabteilungen der AXA und besonders der DÄF sind gut erreichbar. Aber einige Fachabteilungen besonders im LV-Bereich sind teilweise überhaupt nicht durch eine Direktdurchwahl zu erreichen. Das ist aber ein Problem das unser Kunde nicht merkt. Das halte ich für keine gute Lösung. Das behindert uns in unserer Arbeit. Das sollte umgehend geändert werden.