Ich hatte um eine Versicherungsbescheinigung gebeten. Er versprach mir, eine Bescheinigung unverzüglich per Mail zu schicken und noch eine per Post. Beide sind nach 5 Tagen (!) immer noch nicht bei mir eingetroffen. Es handelt sich dabei um eine wichtige berufliche Terminsache. Vor 2 Tagen wollte ich telefonisch nochmal nachfragen, wann die Bescheinigung denn komme. Am Telefon teilte mir eine Computerstimme mit, dass die Versicherung zur Zeit aus technischen Gründen nicht erreichbar sei.