Im Großen und Ganzen war die Kommunikation in Ordnung und mein Anliegen wurde angenommen. Dachte ich zumindest. Bis heute (knapp zwei Wochen später) ist die versprochene schriftliche Bestätigung nicht bei mir eingegangen. Das enttäuscht mich sehr und mein Vertrauen in die AXA schwindet, seitdem ich als Kundin "gewonnen" wurde. Unter einer Versicherung, die sich kümmert, verstehe ich etwas anderes.