Telefonhotline immer sehr freundlich und hilfsbereit. Kulant bei Vertragsübernahme und kundenseitigen "Versäumnissen" aufgrund des reinen Internet-Tarifs, einwandfrei bei Schadenregulation. Internet-Tarif bedeutet, dass man die schlichte E-Mail zu einer neuen Information im Postfach auf jeden Fall beachten sollte. Erst bei sehr kritischen Fällen Information per Post.