Ich wollte eine Bescheinigung für die Beantragung eines Touristenvisum in einer Botschaft. Es eilte sehr und obwohl ich dies auch mehrfach deutlich gemacht habe, meinte die Dame im Kundenservice irgendwelche Formalien einhalten zu müssen, sodass ich die Bescheinigung erst am nächsten Tag im Laufe des Vormittags per E-Mail bekommen könne. Ich hatte es dann auch so in Auftrag gegeben.Doch die Bescheinigung ist nie angekommen. Zum Glück war ich zu dem Zeitpunkt auch noch bei der *** reisekrankenversichert. Ein Anruf mit identischer Bitte mir schnellstmöglich eine Bescheinigung über meine Versicherungumfang zukommen zu lassen. Ich hatte die Bescheinigung keine 10 Minuten später in meinem E-Mail Posteingang. Die Dame fragte sogar auf welche Sprache ich die Bescheinigung gerne hätte. Das nenne ich Service!!!! Und nicht die unflexibilität der Axa. Für mich definitiv ein Kündigungsgrund!!! Ich empfehle fpr Auslandskreisekrankenversicherung die ***.