Über insgesamt 25 Minuten Wartezeit bei zwei Anrufen innerhalb 40 Minuten. Erläuterung hierzu: Nach dem ersten Versuch ( 15 Minuten) habe ich aufgelegt und mein Anliegen schriftlich über das Kontaktformular geschildert. Dieses ist zusammengebrochen nach dem absenden. Technischer Fehler. Dann folgte der zweite Anruf.