Ganz grundsätzlich bin ich mit dem Service der DBV sehr zufrieden. Besonders mein Ansprechpartner, *** war immer sofort mit Rat und Tat zur Stelle, selbst jetzt über Mail und Telefon, da ich den Kölner Raum verlassen habe. Ich würde es sehr hilfreich finden, wenn ich Belege digital einreichen könnte, z.B. über eine App. Außerdem fehlen mir manchmal unkomplizierte Wege z.B. einen Heil- und Kostenplan einzureichen.