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Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
05.04.2019 | 14:56 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Rechnungen per email eingereicht, über "Meine Gesundheit". Abgerechnet wurde nur ein Rezept über € ***, von der Rechnung über € *** keine Info. Auf Anfrage per email keine Antwort. Erst nach einem Telefonat meinerseits der Hinweis, dass diese Rechnung "durchgerutscht" wäre. Zwei Tage nach diesem Telefongespräch ist immer noch nichts über den Status der fehlenden Rechnung in "Meiner Gesundheit" zu finden. Sehr schludrige und schlampige Arbeitsweise seitens der DBV. Wenn ich so einfach könnte, würde ich die Versicherung kündigen. Leider ist dies auf Grund unseres Alters zu teuer. Da kann man nur sagen: MITGEFANGEN; MITGEHANGEN. Ich finde es eine Frechheit, wie die DBV mit seinen Kunden umgeht.
Rechnungen per email eingereicht, über "Meine Gesundheit". Abgerechnet wurde nur ein Rezept über € ***, von der Rechnung über € *** keine Info. Auf Anfrage per email keine Antwort. Erst nach einem Telefonat meinerseits der Hinweis, dass diese Rechnung "durchgerutscht" wäre. Zwei Tage nach diesem Telefongespräch ist immer noch nichts über den Status der fehlenden Rechnung in "Meiner Gesundheit" zu finden. Sehr schludrige und schlampige Arbeitsweise seitens der DBV. Wenn ich so einfach könnte, würde ich die Versicherung kündigen. Leider ist dies auf Grund unseres Alters zu teuer. Da kann man nur sagen: MITGEFANGEN; MITGEHANGEN. Ich finde es eine Frechheit, wie die DBV mit seinen Kunden umgeht.
Würde Bank weiterempfehlen
Nein