Zunächst das Positive: Prompte Leistungsabrechnung und Bezahlung. Nun das Negative: Von allen fachärztlichen Behandlungen wurden nur zu ***% der Rechnungsbeträge anerkannt, wegen angeblicher Nichteinhaltung des Primärarztprinzips, obwohl ich die Überweisungsbelege des Primärarztes an die jeweiligen Facharztrechnungen angeklammert hatte. Glücklicherweise hatte ich mir Kopien aller Rechnungen mit den Überweisungsbelägen gemacht und konnte sie nachreichen. Mit der 2. Abrechnung hat sich AXA für ihr Versehen entschuldigt. Gravierender ist jedoch, dass ich im Zuge der 1. Abrechnung keine Erstattung für alle Rezepte aus 2018 erhielt. Dies fiel mir auf, handelte es sich doch um über *** €. Offensichtlich hatte ich die Kopien der Rezepte eingereicht, die von der AXA ignoriert wurden. Es ist vertrauensschädlich, wenn ich von der AXA keinen Hinweis bekomme, dass ich versehentlich die Rezeptkopien eingereicht habe. Vielleicht hoffte man durch Totschweigen die Rezeptkosten einzusparen. .