Der Herr am Telefon war sehr freundlich und bemüht. Ich bin mit Preis-Leistung meiner KFZ auch sehr zufrieden. Jedoch bin ich absolut empört über die Vorgensweise der Abwicklung des Schadenfalls vom 23 10 18. So etwas kundenunfreundliches und gar kontraproduktives habe ich selten erlebt...den Kunden auch in keinster Weise in Kenntniss zu setzen was Stand der Dinge ist und dann noch zu vergessen den Fall technisch auf "abgeschlossen" zu setzen hat mich doch sehr entsetzt. Ja diesem Grund bin auch am überlegen die Versichru g zu wechseln.