Der Schadeneintritt war Mitte August 2018. Am 7. Sepetember 2018 war der Bausachverständige vor Ort. Bei diesem Termin wurde vereinbart - der Sachverständige telefonierte mit der Schadenabzeilung *** - dass der Schaden nach fiktiven Kosten abgerechnet wird. Die angeforderten Unterlagen lagen dme Sachverständigen innerhalb einer Woche vor. Es dauerte bis Ende März 2019 bis der Schaden abgeschlossen war. Die Bearbeitungsdauer war zu lange. Ohne den Versicherungsvermittler, wäre der Schaden heute noch nicht reguliert. Seitens der AXA gab es keine Erklärung, warum so spät gezahlt wurde.