Bei der Bearbeitung des Einbruchschadens (Fenster) wurde nur anhand von Fotos eine Schadensfeststellung sowie die Reparaturmöglichkeiten geprüft, ein Ersatz der beschädigten Fenster wurde abgelehnt, obwohl eine Reparatur laut Fensterhersteller nicht geeignet war, einbruchsichere Fenster zu erhalten.