Ich habe 10 Minuten gewartet, die erste Dame war sehr unfreundlich, wenig hilfsbereit und hat schlussendlich aufgelegt. Nach einer erneuten Wartezeit von 10 Minuten hat die zweite Dame mich jedoch sehr freundlich beraten und alles erforderliche in die Wege geleitet. Dennoch ist ein derartiges Verhalten für einen telefonischen Service indiskutabel!