Ist bei Vertragsänderungangebote sehr Kundenunfreundlich obwohl die Hintergründe für weniger Leistung bekannt sind wird die Kosten nicht an den Kunden angepasst, sondern der Krankenkasse. Ansonsten ist die Preis Leistung nicht immer ersichtlich und kompliziert beschrieben. Positive ist die Abrechnung funktioniert, Leitungen werden meistens erfüllt der Bonus für das nicht Krank werden ist real.