Die Internetseite funktioniert gut. Aber ich habe die DBV als STUR erlebt: schriftlich war sie meinen Argumenten verschlossen; der Sachbearbeiter am Telefon zeigte Verständnis und meinte, ich solle diese Argumente schriftlich mitteilen, dann würde erstattet. Als ich dies dann wieder schriftlich machte, gab´s wieder keine Erstattung. Und das bei zwei verschiedenen Anlässen. Die gleichen Angelegenheiten wurden meiner Frau von der *** problemlos erstattet.