Mittlerweile bin ich sehr unzufrieden mit der AXA, denn sie streichen unverhältnismäßig viel in den leistungsabrechnungen. Die Ärzte schicken ihre Rechnungen und geben Rezepte und der AxA Kunde muss trotz hohen Beiträgen am Ende die Kosten tragen, da die Mitarbeiter der AxA Vieles streichen. Die Vorgehensweise ist leider nicht transparent und man hat als Kunde keinen Überblick und fühlt sich hilflos ausgeliefert, denn ich weiß noch nicht einmal, wie ich Widerspruch einlegen könnte. Wenn man ein Beratungsgespräch wünscht, hat man wirklich sehr lange Wartezeiten und fast immer unfreundliche Berater am Telefon, die einem nie konkrete Informationen geben. Meistens schicken sie per Mail irgendwelche Informationsflyer, die sehr allgemein gehalten sind. Ein weiterer Kritikpunkt ist, dass die DBV keinen Wert auf Präventionsangebote zu legen scheint. Anders als die gesetzlichen Versicherungen übernimmt sie überhaupt keine Anteile an präventiven Kursen (z.b Schwangerschafts yoga)nichtzuempfehlen