Im Allgemeinen bin ich mit Ihrer Versicherung ziemlich zufrieden, was sich schon daran erkennen lässt, dass ich seit nunmehr 46 Jahren bei Ihnen versichert bin. Als lästig empfinde ich es, wenn Leistungen, die jahre- oder sogar jahrzehntelang erstattet worden sind, plötzlich infragegestellt werden, wie einige Male geschehen. Ich führe das auf mit den Besitzerwechseln verbundenen Wechseln der zuständigen Sachbearbeiter/innen zurück. Das führte dann zu lästigen Korrespondenzen und verzögerten Erstattungen. Positiv finde ich die Hinweise auf weitere Erstattungsansprüche aufgrund zusätzlicher Tarife. Ebenso positiv empfinde ich es, dass mir Ihre Tarifgestaltung ermöglicht, für meine Frau und mich die passenden Leistungen versichern zu lassen. Mit freundlichen Grüßen, ***