Die Bearbeitung des schaden hat 5 wochen gedauert. Ich hatte den Schaden gemeldet gehabt per Mail und auch bilder mit angehängt. Ich hatte auch gefragt gehabt ob ich als Kostenvoranschlag einen Link mit einfügen könne, worauf man mir gesagt hat das es möglich wäre. Nach 1 Woche bekomme ich die Rückmeldung das ich bitte eine Kopie als Kostenvoranschlag senden möchte und nicht ein Link. Nach der aussage habe ich nicht schon verwirrt gefühlt. Ich habe noch am gleichen Tag die Kopie angehängt. Ich habe aller 1 Woche irgendeine info bekommen bis ich nach 5 wochen das ok bekommen habe das ich mir das kochfeld kaufen kann. Ich habe mich schon sehr geärgert da die Beraterin mir versprochen hat das sie es schnell bearbeiten wird.