Ich hatte das letzte Mal eine Rechnung eingereicht, die dem Bereich BN zugerechnet und nicht erstattet wurde, obwohl ich diese Rechnung zum ersten Mal eingereicht hatte. Ferner ist es für mich ein Unding, dass ich zur gleichen Frage von unterschiedlichen Mitarbeitern (in zeitversetzten Telefonaten) unterschiedliche Antworten bekomme, dann danach handele, was mir als richtig verkauft wird und DANN TROTZDEM eine ganze andere Bewertung in der Leistungsabrechnung vorgenommen wird (also eine 3. Variante eingeschlagen wird)! Woran ich mich da als Kunde orientieren soll, ist mir ein Rätsel. Wenn man wirklich krank ist, führen solche Auseinandersetzungen dazu, dass die Krankheit sich verschlimmert. Oder man kann sich der Sache nicht mehr annehmen, was finanziell eine Katastrophe sein kann und auch nicht zu einer gesundheitlichen Verbesserung führt. Was gesetzlich Versicherte wirklich zum Vorteil haben ist, dass einfach glasklar ist, was erstattet wird und was nicht.