Die Bearbeitung meiner Schäden wurde durch merfache Anforderung diverser Nachweise (z.B. Fotos, Rechnungen) verzögert. Außerdem wird bei der Mitteilung, dass ein Schadensfall bearbeitet wird, nicht angegeben, um welchen Schadensfall es sich handelt, so dass ich bei mehreren Schäden nicht nachvollziehen kann um welchen Schadensfall es geht, was zu meistens unmöglicher Zuordnung der Schadensnummer führt-.