Bin seit vielen Jahren VN bei Ihnen. Bleibe das auch. Wenn ich an meine Mandanten denke, so bestehen deutliche Schwierigkeiten, einen halbwegs schnellen Kontakt mit Ihren Sachbearbeitern zu bekommen. An das Telefon geht selten ein Mensch. Die Bearbeitung der Schadensfälle dauert auch meistens unangenehm lange. In früheren Zeiten war das deutlich besser. Ich hatte sehr guten Kontakt zur Colonia, später noch zur AXA, Das Büro in *** gibt es ja leider schon lange nicht mehr. Auch in *** werden Unfallangelegenheiten aus unserer Umgebung nicht mehr bearbeitet. Es gibt natürlich Versicherungen, über die ich mich deutlich öfter ärgere, aber auch viele, mit denen die Sachbearbeitung deutlich angenehmer ist. Mit freundlichem Gruß ***