Positiv finde ich die Unkompliziertheit mit der Axa den Schaden beglichen hat. Negativ war die recht lange Bearbeitungszeit und dass Rückmeldungen sehr spärlich waren. Eigentlich kamen nur Rückmeldungen wenn Fragen waren, bzw als der Gutachter sich gelmeldet hat bzw die Bearbeitung beendet war. Zwischenmeldungen a la. "Die Schadensmeldung liegt bei xxx zur Bewertung" oder "Die Schadensmeldung liegt und vor wir melden uns in ca xxx Tagen" oder irdendetwas, so dass der Kunde merkt dass die Bearbeitung nicht liegen gelassen/vergessen wurde.