Grundsätzlich bin ich sehr zufrieden, mit der Möglichkeit die Abrechnungen online zu schicken. Die Bearbeitungszeit ist auch relativ kurz, teilweise nur ein Tag. Jedoch hatte ich Ende letzten Jahres Probleme mit der Übermittlung. Im Nachhinein stellte sich heraus, dass ein Problem mit der Software bei Ihnen schuld war. Dies wäre ja okay gewesen, wenn die Hotline dies auch gewusst hätte, bzw. diese Möglichkeit in Betracht gezogen und das Problem gelöst hätte. Den Kontakt mit der Hotline fand ich weniger gut. Kompetente Ansprechpartner zu finden war nicht leicht. Zum Teil war es den Bearbeitern auch nicht möglich, Daten einzusehen um zu beurteilen, wo das Problem liegt. Vielleicht könnte man hier etwas verbessern.