In den Abrechnungen werden Abzüge vorgenommen, die einerseits von einem medizinischen Laien z.T. nicht nachvollziehbar sind - also wenig Transparenz. Andererseits werden Abzüge vorgenommen, die in meinen Augen "reine Schikane" sind, da es sich im Prinzip um Formalitäten handelt, die nur Lauferei für mich als "Kunden" (bisher sah ich mich in Beziehung zu Ihnen immer als Patient) nachsichziehen und im Kontext des Gesundheitszustands bzw. der übrigen Verordnungen sinnvoll nachvollziehbar wäre. Ich fühle mich oft so, als ob ich Leistungen erschleichen wolle, was nicht der Fall ist. Es wäre auch schön, einen direkten Ansprechpartner zu erhalten. Als ich telefonisch einen kurzen Weg anstrebte, wurde mir telefonisch eine Auskunft erteilt, die schriftlich wieder zurückgezogen wurde.