Nach meiner telefonischen Schadenmeldung über die Hotline wurde ein Dienstleister mit Leckortung beauftragt, danach habe ich nichts weiter von der AXA gehört. Leckortung und anschließende Trocknung haben gut geklappt, aber die anschließende Wiederherstellung war problematisch. Seitens des Projektleiters des Dienstleisters wurde das zugesagte Angebot erst Wochen später und nach unzähligen Telefonaten und einer Beschwerde meinerseits erstellt. Die erforderliche Besichtigung durch einen Schadenregulierer habe ich selbst in die Wege geleitet, indem ich mich an meine ehemaligen Kollegen im Schadenservice der AXA *** gewandt habe.