Sehr freundlich am Telefon, sehr sachkompetent. Aber wir warten heute (21.3.19) noch auf die postalische Zusendung der angeforderten Unterlagen, die laut Aussage am Telefon am 15.3.19 zur Post gingen. Es handelte sich um eine Bescheinigung für die Rentenversicherung, die als Mail verschickt wurde, bei der aber natürlich Stempel und Unterschrift fehlt. Nun warte ich weiter auf die Post.