Bei der letzten Direktüberweisung von AXA an den Rechnungssteller, wurde die Rechnungsnummer unvollständig angegegeben, was eine Mahnung an mich zur Folge hatte, da die Zahlung nicht zugeordnet werden konnte. Nach vielen Telefonaten meinerseits mit der AXA und dem Rechnungssteller und der ständigen Zusicherung, dass man sich kümmert, tat sich nichts.Sowohl AXA wie auch der Rechnungssteller wollten keine Verantwortung übernehmen. Auf eine Email wurde mir sogar so geantwortet, dass der Fall für die AXA abgeschlossen sei, sie hätte das Geld doch überwiesen! Ich hatte inzwischen ebenfalls an den Rechnungsteller überwiesen,um weitere Mahnungen zu vermeiden.Erst nach nochmaligem Nachfragen(Wochen später) wurde mir mitgeteilt, dass der Rechnungsteller das Geld an mich zurück überweist. Etwas mehr Information und Entgegekommen wäre schön gewesen!