Ich hatte in meiner Angelegenheit das Problem mich nach Änderung meiner e-Mail-Adresse mich wieder anzumelden. Der neue Freischaltcode wurde mir zwar mehrfach zugesandt funktionierte aber nicht. Obschon ich die Fehlermeldungen schriftlich zugesandt hatte, habe ich vom 22.02. bis 14.03 gewartet, bis die erneute Anmeldung möglich war. Ich hatte den Eindruck, dass der Kundendienst mit meinem vorliegenden Problem überfordert war; nach meiner Meinung lag hier ein Systemfehler vor; ich weise auf meine beiden Schreiben hin in denen ich ausführlich das Problem beschrieben katte. Lediglich neue Freischalt-Nummern zuzusenden bringen keinen schnellen Erfolg. Die zuständigen Mittarbeiter sollten .m.E.im System besser geschult werden; mir wurde lediglich empfohlen, die Ziffern des Freischaltcodes richtig einzugeben. Wie kann ich mit dieser Erfahrung die Versicherung empfehlen oder nicht empfehlen ?? mfG ***