Auf zweimalige telefonische Anfrage bezüglich des verbleibs einer Brieflichen Anfrage , mit der bitte einer Antwort , wurde vom Kundendienst zwar mit den Worten wir kümmern uns darum aber der gesamte Vorgang dauert jetzt schon 3 Monate ohne Antwort. Außerdem habe ich das Gefühl das die Mitarbeiter der AXA entweder bei solchen Sachen Überfordert sind oder keine Lust haben so etwas zu bearbeiten.