Nach Schadeneintritt war es sehr leicht, über das AXA Kundenportal den Schaden zu melden. Auch die vorgeschlagene Werkstatt ( wir haben Werkstattbindung) war zur unseren vollsten Zufriedenheit. Einzig was etwas unübersichtlich ist, das AXA verschiedene Telefonnummern haben . Einmal AXA direkt das Online Portal und für normale Kundenbetreuung vor Ort. Fazit: so muss eine Schadenabwicklung und Kundenbetreuung laufen. Alles ohne Probleme und ohne viel Papierkrieg.