Besonders die Zuverlässigkeit einen kurzfristigen Rückruf zu erhalten hat mich sehr erfreut. Die fachliche Kompetenz der Rückrufenden ist erfreulich hoch. Allerdings ist das Portal „my AXA“ immer noch zu verbessern. Besonders bei Fragen zu Rechtsschutz-Produkten kommt eigentlich keine Antwort zurück.