Positiv: elektronische Einreichung von Rechnungen, Schriftverkehr Negativ: bei grösseren Rechnungen längere Bearbeitungszeit, so dass man ihn Mahnungen kommt und bei Kürzungen auf Beträgen sitzen bleibt. Ausserdem negativ: Umfragen wie diese, die nicht richtig funktionieren und man alles eingetragene mehrmals eintippen muss.