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Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
15.03.2019 | 17:13 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Leistungsabrechnung war in Ordnung. Ich war nur irritiert, dass zwei Leistungsabrechnungen in einem gewissen Abstand hintereinander kamen. Nach der ersten Leistungsabrechnung wusste ich noch nicht, dass eine zweite kommen würde und fragte mich warum nur ein Teil der Belege bearbeitet wurde. Am Telefon wurde mir dann erklärt, dass die erste Leistungsabrechnung automatisch erstellt worden ist, ohne dass ein Mitarbeiter sie geprüft hätte. Ein kurzer Hinweis in der ersten Abrechnung darauf, dass die anderen Belege noch bearbeitet werden, hätte mir an dieser Stelle geholfen.
Die Leistungsabrechnung war in Ordnung. Ich war nur irritiert, dass zwei Leistungsabrechnungen in einem gewissen Abstand hintereinander kamen. Nach der ersten Leistungsabrechnung wusste ich noch nicht, dass eine zweite kommen würde und fragte mich warum nur ein Teil der Belege bearbeitet wurde. Am Telefon wurde mir dann erklärt, dass die erste Leistungsabrechnung automatisch erstellt worden ist, ohne dass ein Mitarbeiter sie geprüft hätte. Ein kurzer Hinweis in der ersten Abrechnung darauf, dass die anderen Belege noch bearbeitet werden, hätte mir an dieser Stelle geholfen.
Würde Bank weiterempfehlen
Ja