Mittlerweile bevorzuge ich selbst Versicherungen, die ich in unmittelbarer Wohnortnähe habe und einen direkten Ansprechpartner kontaktieren kann. Telefonkontakte und lange Wartezeiten in Warteschleifen machen mich nicht so glücklich. Auch bei meinem letzten Telefonat mit der AXA wurde ich länger hingehalten, bevor ich letztendlich einen freundlichen und für meine Angelegenheit kompetenten Herrn am Telefon hatte.