Ich bin Kunde seit 37 Jahren. Früher Colonia, später Axa. Es war für mich damals mit Abstand die beste Versicherung. Doch leider hat sich die Versicherung so extrem verschlechtert, so dass ich sie nicht mal ansatzweise weiter empfehlen kann. Bei Leistungsanspruch ist der Verlauf der Abrechnung nur Nervenaufreibend, da merkwürdige Dinge passieren. Wie zuletzt bei Einreichung der Kostenabrechnung unserer Krankenzusatzversicherung. Ich hatte alle akribisch sortiert, wie es von der Axa verlangt wird. Die Abrechnung von mir hatte gepasst. Über die Abrechnung von meiner Tochter habe ich den Bescheid erhalten, aber das Geld wurde nicht ausbezahlt. Bei der Abrechnung meiner Frau habe ich stellenweise Ablehnung erhalten und was nicht abgelehnt wurde, wurde auch nicht ausbezahlt. Nach Beschwerde an meinen Versicherungsvertreter hat er sich nur Entschuldigt und hat es an den Innendienst weiter geleitet, bis Heute habe noch keine Klärung erhalten. Diese Vorkommen ist nicht das erste mal gewesen.